Spedizioni
Le spese di spedizione sono GRATIS in Italia per spese superiori a 99€.
Per ordini inferiori a 99€ sarà applicata una tariffa standard di 5,99€ per spedizioni su territorio nazionale.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Fate e Folletti e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Fate e Folletti, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Gli ordini sono spediti da Fate e Folletti (tramite corriere TNT JET EXPRESS), dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che Fate e Folletti può richiedere a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce, i tempi di consegna generalmente sono 2/3 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
La carta di credito sarà addebitata il giorno dell’ordine.
Per modificare un ordine o modificare l’indirizzo di spedizione o il metodo di pagamento, se si è confermato lo stesso per sbaglio, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail info@fateefollettiboutique.com prima che l’ordine stesso venga spedito.
In tutti i casi Fate & Folletti Boutique si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate tramite Corriere Espresso da Fate e Folletti. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
Le spedizioni Fate & Folletti Boutique non sono assicurate contro furto e danno accidentale ma è possibile richiedere un’assicurazione. Qualora venisse fatta espressamente richiesta, una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.
L’assortimento presente su fateefollettiboutique.com riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato in tempo reale con tutti i magazzini di appartenenza a Fate e Folletti. grazie ad un sistema creato dall’azienda MagicStore, sinonimo di sicurezza e precisione informatica. Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su Fate & Folletti Boutique Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate tramite corriere espresso TNT JET EXPRESS.
Gli ordini sono spediti da Fate e Folletti, dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-17:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce. La carta di credito sarà addebitata il giorno dell’ordine.
In tutti i casi Fate e Folletti si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
Fate e Folletti adotta un servizio di consegna a domicilio di tipo Espresso, la consegna viene fatta in 48 max 72 ore da quando affidiamo il pacco al corriere, escluso per gli ordini effettuati nel week end, ed escluso le isole che dipendono da quanto sono servite comunque entro 8 gg lavorativi. Alla partenza dell’ordine invieremo l’e-mail con il link per accedere al comodo tracking on line, con il quale si può seguire lo stato della spedizione già alla sera, solo dopo le ore 20.
Se la consegna non viene effettuata entro 48/72 ore, è probabile che l’indirizzo indicato non sia corretto o che sia incompleto, oppure il destinatario è assente. In ogni caso il corriere è obbligato o a lasciare un avviso di passaggio, su cui è indicato un numero di telefono da chiamare per chiedere un secondo passaggio per il quale non sono previsti costi aggiuntivi o chiamare il cliente e prendere subito un appuntamento per il secondo ed ultimo tentativo di consegna.
Il corriere è tenuto a consegnarvi personalmente il pacco.
I corrieri sono tenuti a ripetere la consegna.
IMPORTANTE DA SAPERE
Dopo due tentativi di consegna a vuoto, il pacco va in giacenza per 7 giorni (lo sblocco della giacenza è di € 5,00 a carico dell’utente).
Per info e comunicazioni al numero 3385669596 o info@fateefollettiboutique.com
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Fate e Folletti e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a fateefollettiboutiquemileto.it, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Le spedizioni Fate & Folletti Boutique sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.